運送政策
送貨和取貨
郵寄:
客人訂購的商品一般會在網上付款或過數後5個工作天內寄出(工作天是指星期一至星期五)。注: 有些需要訂購的貨品除外。VEGANMALLHK 團隊會盡力於預計時間內完成送貨, 但不能保證一定能於預計時間內把貨品送到你手上。如欲想了解更準確的送貨日期可先致電/whatsapp 我們客戶服務熱線+852 5622 2334。客人請提供正確的郵寄地址及個人資料。我們只會提供一次香港地區免運費機會並不會為郵寄地址或個人資料出錯所帶來的後果負責。我們一般會用香港郵政局掛號服務, 順豐速遞, 或聯合快遞寄出而。如果客人想用順豐速遞寄出的話請必須在填寫郵寄地址時注明順豐並提供順豐站的正確地址及編碼。貨物寄出後我們會再以whatsapp通知並提供運單追蹤。
寄賣點自取
客人訂購的商品一般會在下單後5個工作天內安排面交(工作天是指星期一至星期五)。注: 有些需要訂購的貨品除外。VEGANMALLHK 團隊會盡力於預計時間內完成送貨, 但不能保證一定能於預計時間內把貨品送到你手上。如欲想了解更準確的送貨日期可先致電/whatsapp 我們客戶服務熱線+852 5622 2334。貨準備好後會再以whatsapp聯絡交收。我們自取點是尖沙咀山林道20號錦興大廈8樓1室(Vegan Fitness)
退貨
VEGANMALLHK 希望為你提供最佳的網上購物體驗, 因此設有退貨政策。我們會扣除手續費訂單的5%+$30港元後退還貨品。
a) 客戶可以在訂購後7天內退還貨品。
b) 退還的貨品必須維持原狀: 即未經開封/使用, 放於沒受損壞原裝品牌包裝盒及包裝袋, 而且所有價錢牌均完好無缺。
如果希望退還貨品, 請致電/Whatsapp我們的客戶服務熱線+852 5622 2334或電郵致veganmallhk@gmail.com並於標題寫上單號及退貨, 我們會為你跟進。
請注意, 退貨時不設退還運費。